曝光：天猫青蜂商显数码旗舰店无良商家产品质量问题，广州12315和天猫维权纯属虚设

　　根据消费者权益保护法对消费者提出的修理、重作、更换、退货、故意拖延或者无理拒绝的，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，侵害消费者合法权益应当承担相关损失和责任。

　　企业：广州青蜂电子设备有限公司

　　企业注册号：91440101353536xxxx

　　法定代表人：段x玉

　　地址：广州市番禺区大石街岗西路猛涌段x号

　　登记机关：广州市番禺区市场监督管理局

　　我叫简拥军（电话18606602623）在2019年11月21日天猫（青蜂商显数码旗舰店）店购买了一台55寸安卓版的触屏广告机，2020年6月29日出现触摸不灵，谢小姐说返厂家厂修。7月20日寄回，出现屏幕白斑黑点严重，我联系谢小姐又第二天返回厂家返修。8月29日厂家又寄回，出现我现在描述的位置触摸不灵，也拍视频给谢小姐看了，说返回去检测维修，我说机子修了三次都有没有修好，我要换新机，谢小姐说如果检测有这样的问题同意给我换新机。8月30日又再一次寄回厂家，9月25日谢小姐说机子好了，她说机子好的没有问题，我说拍视频发我看一下，她说打好包了，我说有问题不是给我换新机的吗？她说机子好了，没有问题了，我说不换可以，如果机子还有问题我就退货退款，她也表示同意，9月29日收到机子后进行测试，还是原还来的问题没有解决，我拍视频给他们看，他们的工程师让我用指针测试，我说用指针测试有什么用呢？实际存在的问题是事实，他们工程师说机子正常的，我要求他们用他们的新机子测试同一个位置，然后拍视频给我，如果新机子有同样的问题，我二话不说了，不会让他们处理了，他们说试一下。到现都有没有收到他们的视频。我申请售后给我拒绝了。我打天猫客服处理，天猫客服和商家协商一致说机子没有问题。现在天猫维权也是和商家站在一起的，到现在天猫维权说给我电话到现在还没有给我电话，联系商家也不给我处理，打广州12315说不归他们管，广州的12345让村委会处理，村委会说他们也管不了。在没有办的情况下，我宁愿花钱也要曝光这个商家、广州12315消协和天猫维权部门。对于这种售后没有保障的产品和没有责任感的商家大家都注意点，还有广州12315消协和天猫维权部门纯属虚设。

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