感谢小偷!我不再为那部诺基亚手机烦恼

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是第11次还是第12次走进哈尔滨市南岗区花园街312号诺基亚售后服务中心,我已记不清楚了。今年元旦期间,爱人给我买了一部诺基亚x200手机,这是爱人送给我的新年礼物,我格处珍惜。但手机并不争气,首先是不能正常充电,随后是通讯故障,有时候一个短信也发不出去,电话也接不上来。对诺基亚品牌我是充分信任的,这是我买的第3部诺基亚手机,所以出现问题的时候我并不担心,我想只要去诺基亚售后服务中心,一切问题都会迎刃而解。尽管年近不惑,但我有时候想问题还像小孩子一样天真……

接待我的客服人员起初是彬彬有礼,但随着故障无法解除,我一次一次进入售后服务大厅,工作人员的脸色从最初的温柔可爱变得冷若冰霜。我不求有好的态度,只求有好的解决方案。我耐心的与客服人员勾通,诉说通讯故障不但耽误了我很多事情,而且根据我与移动通讯公司的消费协议,我每月最低消费额(50元)也被浪费多数,至少每月10元的短信费是无法享用的。最后工作人员答应为我更换主板,但无现货,需要等待。工作人员还说:“一旦您要的主板到货,我们会第一时间通知您”,请我耐心等候。这一等,便遥遥无期……

我一遍一遍的给客服打电话,起初她们还能礼貌地帮我查询一下,最后干脆告诉我:“我们现在很忙,请您把电话告诉我,我一会儿给您打回去”。这个“一会儿”可能是半月,一年,也许是一亿年……。过去10多天了,我从没有接到客服人员给我打来电话,她们能否在繁忙工作多天后,还记得某天前有一个客户的电话没回?我想我办不到!下一个电话,仍然如此……

  我不用再等了,6月23日下班坐公交车的时候,小偷从我的裤兜里拿走了这部问题手机……

  我的同事提醒我报警,我忽然想起1999年末我在回家途中经过宜昌被摩的司机抢走800元钱的事情:案发地点的警察叔叔不急不燥为我立案,然后要给我10元钱让我搭车离开……;我恳请他们跟我去车站,我会指认歹徒,他们说现在杀人的案子还没破,办案人员紧张,没有人手……;我自己来到车站派出所,当着车站民警叔叔的面指认离我们大约60米远的四个歹徒,但他们反应迟缓,歹徒逃之夭夭……;最后在记者的帮助下,案发地点的派出所终于派出侦办人员……,案件最终不了了之……。我已经为一件事情烦扰半年了,我还用为另一件事烦扰下一个半年吗?答案是否定的!

  半年来,每当拿起那部问题手机,我的心都被一种愤懑的情绪充满着……。我看不到冬去春来人们舒缓的笑容,看不到夏日里郁郁葱葱的绿树和公园里鲜艳的花朵,听不到自家孩子天真的话语……,仅仅为了一部价值不到1000元的手机,我失去如此之多……。我糊涂呀!

  感谢小偷!在失去那部问题手机之后的周末,我陪孩子来到小区旁边的广场,和孩子一块滑旱冰,孩子们银铃般的笑声一阵阵传到我的耳朵里,儿子的脸上也露出了久违的笑容,天清云淡,阳光灿烂,原来生活还如此美好……

标签: 诺基亚 小偷 烦恼 感谢 不再

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2022-08-25 05:28:22

上来。对诺基亚品牌我是充分信任的,这是我买的第3部诺基亚手机,所以出现问题的时候我并不担心,我想只要去诺基亚售后服务中心,一切问题都会迎刃而解。尽管年近不惑,但我有时候想问题还像小孩子一样天真……接待我的客服人员起初是彬彬有礼,但随着故障无法解除,我一次一次进入售后